Conditions générales

liées aux manifestations de Swiss Wine Connection

ainsi qu’à la vente de billets sur internet et aux caisses sur le lieu des manifestations

1. Généralités et responsabilité

Pour le client, les conditions générales suivantes trouvent leur application dans le cadre des manifestations et services organisés par Swiss Wine Connection (SWC). Ces conditions sont applicables et demeurent inchangées pour la commande des billets d’entrée par internet et sur le lieu des manifestations. Par ailleurs, sur le lieu des manifestations, SWC se réserve le droit de communiquer oralement, par écrit, ou de toute autre manière jugée adéquate, par des tiers, des instructions et des directives supplémentaires ainsi que de règlements intérieurs des locaux mis à disposition par des prestataires de services sur le lieu d’exécution de la manifestation. Sont également applicables les directives et conditions particulières relatives au transfert et à l’encaissement de paiements et autres dispositions qui touchent à la totalité de l’obligation de SWC et des prestataires tiers agréés par le client. Pour ces derniers, SWC ne répond que du choix et de l’instruction en bonne et due forme, chaque responsabilité sortant de ce cadre étant exclue dans les limites juridiquement admises.

2. Billets d'entrée pour les manifestations SWC

Les manifestations annoncées sur le site Internet représentent une offre sans engagement de SWC au client en vue d’une commande en ligne de billets pour la manifestation de son choix. La loi régissant la distribution d’alcool à la jeunesse, le client doit déclarer qu’il a 18 ans révolus au moment de la manifestation. En cas de doute, SWC se réserve le droit de demander une preuve de l’âge annoncé et d’effectuer des contrôles.

SWC confirme cette commande par l’envoi immédiat d’un e-mail à l’adresse électronique indiquée par le client. Si aucune confirmation n’intervient dans les 24 heures, c’est que la commande n’a pas été enregistrée.

Dans la mesure où l’état de la technique le permet, SWC et les prestataire tiers s’engagent à offrir au client un service aussi parfait que professionnel Néanmoins, SWC ne peut garantir le bon fonctionnement du système informatique et ne peut en aucune manière être tenu pour responsable d'un dysfonctionnement, d'une indisponibilité provisoire ou de toute forme de dommages, directs ou indirects, dans le système informatique (soft ou hardware) et dans les autres installations de télécommunication du client, et/ou de l’utilisation abusive par des personnes non autorisées. SWC décline par avance toute responsabilité pour les dommages pouvant résulter de tels agissements. SWC ne peut être tenu pour responsable pour les services de prestataires tiers tels que, exemple, le transfert de paiements effectué par des sociétés de cartes de crédit, des banques ou par PostFinance. Ce sont les conditions générales de ces prestataires tiers qui régissent ces services.

Les billets sont contrôlés à l'entrée de la manifestation. Le client doit pouvoir justifier de son identité et de sa majorité. L’accès à la manifestation est interdit aux personnes avinées ou en état d'ébriété. Dans le cadre de la manifestation, elles peuvent être expulsées et leur billet d’entrée n’est pas dédommagé.

Les billets d'entrée doivent être protégés de l'humidité, de la saleté, d’influences mécaniques ou optiques ainsi que de tout autre dommage. Le code barre doit pouvoir être lu par une machine. Les billets d'entrée endommagés ou perdus sont remplacés contre un dédommagement. Chaque billet d'entrée endommagé ou manipulé est non valable.

La revente ou le trafic de billets d'entrée sont strictement interdits. Les billets acquis par ce moyen ne sont pas dédommagés.

Les billets d’entrée doivent être conservés jusqu’à la fin de la manifestation et présentés sur simple demande, en particulier lors de toute entrée réitérée. Toute utilisation abusive des billets d’entrée, telle que des billets cédés à des tiers, entraîne un non dédommagement. Les instructions du personnel de la manifestation doivent être suivies d'effet. Toute inobservation peut donner lieu, outre le renvoi de la manifestation, à une demande de dommages et intérêts par SWC. Le remboursement du billet d’entrée est exclu.

Les billets ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas d'annulation définitive de la manifestation. Lors du report de la manifestation à une date ultérieure, les billets restent valables pour la nouvelle date. En cas d'annulation pure et simple, un remboursement est possible pendant une durée de 30 jours après la date de la manifestation indiquée sur le billet d’entrée. Pour les utilisateurs dont le compte bancaire, respectivement postal, ou si les coordonnées de la carte de crédit sont connues de SWC, le remboursement du prix du billet d’entrée sera restitué en fonction du mode de paiement utilisé, pour tous les autres cas, le remboursement se fera sur le compte bancaire annoncé par le client.

Un remboursement d'un montant supérieur au prix d'achat du billet est totalement exclu.

3. Prix et paiement

Tous les prix indiqués s'entendent TVA comprise:

Les modes de paiements acceptés sont les suivants:

- carte de crédit et PostFinance: le prélèvement se fera avant l’expédition des billets;

les cartes admises sont la Postcard, la Mastercard et la VISA.

- Twint: le prélèvement se fera avant l’expédition des billets

- Paypal: le prélèvement se fera avant l’expédition des billets

L’accès à la manifestation n’est autorisé qu’après paiement complet du billet d’entrée.

Le client supporte exclusivement le risque de la distribution des billets en temps voulu.

Les billets ne sont pas remboursables, mais sont transférables.

4. Visiteurs de la manifestation

Les visiteurs et les visiteuses s’engagent à respecter les consignes de sécurité et les instructions de SWC et des prestataires tiers ainsi que le règlement intérieur des tiers qui mettent les locaux à disposition de la manifestation. Le non respect de ces consignes, instructions et règlement intérieur peut entraîner l'exclusion immédiate de la manifestation sans dédommagement du billet d’entrée. Les personnes sous l’influence de l’alcool ne sont pas admises au sein de la manifestation.

En raison des mesures adoptées sur la protection de la jeunesse, la manifestation n’est pas accessible aux jeunes de moins de 18 ans. SWC peut exiger des visiteurs/des visiteuses qu’il/qu’elle justifie son âge. Les visiteurs/les visiteuses qui n’ont pas l’âge requis ne sont pas admis à la manifestation ou peuvent être exclus de la manifestation sans dédommagement de leur billet d’entrée.

Le client n’est pas autorisé à proposer des billets et/ou des billets VIP et/ou des VIP-Packages dans sa publicité au grand public ou pour des concours avec tirage au sort sans consentement écrit de l’organisateur (SWC).

5. Protection des données

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées dans la plus stricte confidentialité. SWC ne transmet pas les données personnelles, adresses et adresses mail comprises, à des tiers, à l’exception de Weininformation, partenaire prestataire de services, qui soutient SWC dans la gestion de opérationnelle, ainsi qu’aux prestataires tiers qui ont besoin de la transmission de données pour exécuter leur mandat.

Le site de SWC peut contenir des paramètres relatifs au client pouvant être sauvegardés et qui peuvent être restaurés lors d’une prochaine visite. En effet, SWC et Weininformation organisent d’autres manifestations sur lesquelles ils attirent l’attention des clients par toutes sortes de moyens appropriés (mails, circulaires, etc.). Les données nécessaires au déroulement de la manifestation (adresses, commandes, etc.) seront sauvegardées sur le système informatique de SWC, respectivement de Weininformation, et soigneusement utilisées et conservées en vertu de la loi suisse sur la protection des données. L’adresse e-mail des clients sera enregistrée à des fins publicitaires ou d’études de marché. Le client peut en tout temps réclamer gratuitement des informations, la rectification, le blocage et l'effacement des données stockées le concernant. Ni SWC ni Weininformation n’ont possibilité d’accès ni d’influence sur les données relatives aux paiements et encaissements par PostFinance ou par des sociétés de cartes de crédit; pour toutes les questions relatives à la protection de ces données, le client doit en convenir directement avec le prestataire tiers concerné.

6. Geistiges Eigentum

Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken stehen im geistigen Eigentum der entsprechenden Firmen. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von SWC sind oder von dieser aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne schriftliches Einverständnis der SWC kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle diesbezüglichen Rechte bleiben ausdrücklich vorbehalten.

7. For juridique exclusif

Le client reconnaît ces conditions générales au moment de la commande. Si l'une des clauses des présentes conditions générales devait s’avérer nulle et sans effet ou le devenait, la validité des autres clauses n'en serait pas affectée. Tout accord oral nécessite une confirmation écrite.

Le lieu exécutif et le for juridique exclusif, pour autant qu’il ne s’agisse pas d’un for impératif, est celui du siège de SWC en ville de Zürich. En cas de divergence, c'est la version allemande des conditions générales qui prévaut.

Zurich, le 15 mai 2025

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